プロジェクトマネジメント

「検収・完成・“みなし検収”の交差点」——システム開発の支払と責任はいつ動くのか

情報システムの開発プロジェクトにおいて、いつ「仕事が完成」したといえるのか。そして、ユーザーによる検収が遅れたり、明確に実施されなかったりする場合に、ベンダーへの支払義務やプロジェクトにおける責任の所在はどうなるのか。この問いは、しばしば深刻な紛争の火種となります。「完成したのだから対価を支払ってほしい」と主張するベンダーと、「不具合が残っており検収できない」と反論するユーザー。この膠着状態は、プロジェクトの成否そのものを揺るがしかねません。